如何解決保安隊(duì)員之間的小沖突?
發(fā)表時(shí)間:2019-03-23
在保安平時(shí)辦理過程中,保安員內(nèi)部難免會(huì)產(chǎn)生一些對(duì)立,那么隊(duì)長如何協(xié)調(diào)處理并化解對(duì)立呢?
一、方針求“和”。隊(duì)長在處理對(duì)立過程中,面對(duì)著不一樣背景、不一樣閱歷、不一樣性情的保安員,應(yīng)盡力去求同存異、化解對(duì)立。找出隊(duì)員身上的相同點(diǎn)和閃光點(diǎn),本著“求調(diào)和、促發(fā)展”的方針,行善積德,以理服人,這是對(duì)立處理的首要準(zhǔn)則和起點(diǎn)。
二、情緒求“公”。保安員內(nèi)部大多是人與人之間的對(duì)立,作為隊(duì)長,在處理對(duì)立過程中,一定要堅(jiān)持待人以誠和公正正派的觀念,不偏袒、不護(hù)短,不憑道聽途說行事。
三、情緒求“誠”。在處理對(duì)立的過程中,要一直堅(jiān)持用真摯的情緒去化解疑問,學(xué)會(huì)換位考慮,體諒對(duì)立雙方的難處??季恳哉\待人、春風(fēng)夏雨,讓對(duì)立雙方聽了以后都能夠有所考慮、有所啟示,拉近和隊(duì)員的聯(lián)系,使他們真實(shí)做到心服口服,使對(duì)立方便的處理
四、時(shí)刻求“快”。發(fā)現(xiàn)對(duì)立預(yù)兆要及時(shí)化解,不要等對(duì)立晉級(jí)了再處理,這么能到達(dá)事半功倍的杰出作用。
五、疑問求“準(zhǔn)”。要長于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和捉住存在疑問的主要對(duì)立,選好突破口,找出對(duì)立雙方之間存在的要害點(diǎn),找準(zhǔn)導(dǎo)致對(duì)立存在的主要方面,掌握疑問和對(duì)立的實(shí)質(zhì)。
六、辦法求“活”。通常疑問應(yīng)做到及時(shí)化解;特別疑問要調(diào)查研究,乘機(jī)處理。大疑問化解為小疑問,步步簡化,找出非常好的處理辦法,這么才能使對(duì)立化小,疑問變少,到達(dá)大事化小、小事化無的準(zhǔn)則。
堅(jiān)持“六字訣”,處理好隊(duì)員之間的小沖突,能非常好地為隊(duì)員發(fā)明調(diào)和的工作環(huán)境,推進(jìn)保安部隊(duì)的健康發(fā)展。
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